Nowe formularze testują w Toruniu
Chodzi o druki Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.
Toruń jest jednym z trzech polskich miast, w których wprowadzono nowe „zusowskie” formularze. Urzędnicy postanowili stanąć frontem do klienta, uprościli język w swoich pismach, zmniejszyli liczbę stron, które trzeba wypełnić, a teraz czekają na efekt w postaci – jak to sami mówią – zadowolonego klienta.
Mówi Krystyna Michałek regionalny rzecznik ZUSu w województwie kujawsko-pomorskim.
Oprócz tego zdania w zusowskich pismach są teraz według urzędników proste, krótkie i przedstawione tak zwanymi „własnymi słowami”. Nowe formularze – na razie można wypełniać tylko w Warszawie, Jaśle i właśnie w Toruniu.
(MM)