Awaria aplikacji JO-TORUŃ. „Pasażerowie mogą być spokojni”

Czytelnicy i słuchacze od rana zgłaszają nam, że ich bilety zakupione jeszcze w marcu zniknęły z ich kont w aplikacji JO-TORUŃ. O sytuację zapytaliśmy MZK w Toruniu.

Jak się okazuje jest to chwilowa awaria, której naprawa trwa. W środę wszystko powinno wrócić do normy. – Pasażerowie mogą być spokojni – bilety nie utraciły ważności – uspokaja w rozmowie z Radiem GRA, Justyna Krystkiewicz, kierownik działu MZK w Toruniu. –  Nastąpiła awaria systemu, w wyniku której bilety chwilowo nie są widoczne w aplikacji. Obecnie intensywnie pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu, a najprawdopodobniej już jutro wszystkie bilety będą ponownie widoczne na kontach klientów. Zapewniamy, że wszystkie bilety zakupione wcześniej będą ważne przez okres, na który zostały zakupione, niezależnie od problemów z aplikacją. Kontrolerzy zostali poinformowani o zaistniałej sytuacji i zostali odpowiednio przeszkoleni, aby skutecznie reagować w takich przypadkach.

To nie jedyna wątpliwość, którą zgłaszali nam zaniepokojeni torunianie. Zwrócili oni również uwagę na niską dostępność „nowych” biletów w wersji papierowej w kioskach i sklepach. – Miejski Zakład Komunikacji nie odpowiada za dostępność biletów papierowych w kioskach czy sklepach, ponieważ za ich asortyment odpowiadają prywatni właściciele tych punktów sprzedaży – zwraca uwagę Justyna Krystkiewicz. – Niemniej jednak, możemy zapewnić, że w przypadku jakichkolwiek trudności z dostępnością biletów papierowych pasażerowie zawsze mogą skorzystać z alternatywnych form zakupu, takich jak aplikacja mobilna, sprzedaż biletów online czy terminale biletowe w środkach komunikacji miejskiej.

Nowe ceny biletów MZK w Toruniu

Przypomnijmy, że od wtorku, 1 kwietnia, bilety MZK podrożały. Jak informował prezydent Torunia, Paweł Gulewski, początkowo nowe ceny biletów miały obowiązywać od 1 marca. Termin ten został jednak przesunięty. Wtedy prezydent tłumaczył to chęcią sprawdzenia ilu torunian zdecyduje się na kartę miejską.

Teraz Urząd Miasta zna już statystyki dotyczące zainteresowania kartą miejską i zapowiada wejście w życie podwyżek. – Nie chcemy już odwlekać wejścia w życie nowego cennika o miesiąc, bo też nie wiedzieliśmy, jak te statystyki będą się kształtowały. Mamy systematyczne codzienne napływy nowych użytkowników. Jesteśmy pewni, że jeszcze przez około półtora tygodnia marca będziemy w stanie zachęcić jeszcze większą liczbę osób do tego, żeby przed pierwszym kwietnia założyć profile – informował Paweł Gulewski przed czwartkową sesją Rady Miasta Torunia.

Nowy cennik jest elastyczny. Normalny bilet ma kosztować 5 zł, wersja elektroniczna 4,60 zł, zaś z kartą miejską 4,20 zł. Bilety ulgowe stanowią dokładnie 50 procent ceny biletu normalnego.

Bilet miesięczny na wszystkie linie będzie kosztować 108 zł, a dla osoby ze Statusem Mieszkańca 98 zł. Podobnie jak w przypadku biletów jednorazowych, ceny biletów ulgowych są o połowę niższe.

(PS)

Czytaj też pozostałe wiadomości z Torunia:

• Cenny punkt Aniołów. Trwa walka o utrzymanie
• „Oddychało nam się lepiej. To wszystko dzięki parkom kieszonkowym?”
• Tak wygląda logo Halowych Mistrzostw Świata 2026 w Toruniu

Sprawdź również, co się dzieje na naszym radiowym Facebooku: