Problemy z biletomatami MZK
Mieszkańcy zgłaszają nam od jakiegoś czasu trudności w zakupie biletów komunikacji miejskiej.
Od ponad roku biletów nie kupimy u kierowcy, czy motorniczego – powodem jest trwająca pandemia i związane z nią względy bezpieczeństwa. Wg naszych słuchaczy w dużej ilości autobusów brakuje biletomatów, a jeśli już są to nie działają. Zgłaszacie nam również, że zdarzają się sytuacje, w których urządzenia nie przyjmują drobnych monet, bądź nie wydają reszty. Natomiast małe sklepy, czy inne punkty handlowe rezygnują z możliwości sprzedaży biletów. Często jedyną alternatywą pozostaje posiadanie aplikacji ( konieczny jest dostęp do Internetu), czy zakup biletu w kasach MZK.
Ile biletomatów mamy w toruńskim MZK?
-autobusy – na 150 pojazdów 117 ma biletomaty, w 63 można płacić gotówką, bądź kartą, w pozostałych tylko gotówką
-tramwaje, na 63 pojazdy, 37 ma biletomat.
Dodajmy, że dwa nowe biletomaty pojawią się w lipcu na Placu Rapackiego w Toruniu. Ponadto każdy nowy pojazd, który trafia do naszego miasta ma mieć na wyposażeniu biletomat.
Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Bydgoszczy został poinformowany przez naszych pasażerów o sprawie dotyczącej problemów z kupnem biletów.
Z naszym radiowym mikrofonem pojawiliśmy się na ulicach Torunia i postanowiliśmy zapytać mieszkańców – czy biletomaty w MZK działają prawidłowo?
-z torunianami rozmawiała nasza reporterka Iwona Rogalska.
Co na to Miejska Spółka?
Jeśli chodzi o informacje od pasażerów, to awarie biletomatów zgłaszane są naprawdę rzadko. W tym roku było kilka takich sytuacji w autobusach i w tramwajach. Biletomaty są sprawdzane przy takim codziennym przeglądzie technicznym już na terenie zajezdni. Jeżeli jakiś biletomat nie działa, w przypadku awarii, to taki pojazd jest traktowany jako niesprawny i zostaje wyłączony z eksploatacji do czasu usunięcia tej usterki, więc nie ma takiej sytuacji, że autobus, czy tramwaj z zepsutym biletomatem wyjeżdża na trasę i odbywa kursy
-zapewnia Sylwia Derengowska Rzecznik Prasowy MZK w Toruniu.
Pamiętajcie, że jako pasażerowie komunikacji miejskiej mamy obowiązek zgłaszać awarie i usterki, jeżeli nie możemy nabyć biletu w biletomacie z powodu awarii, to powinniśmy to zgłosić kierowcy, czy motorniczemu. W takiej sytuacji musimy opuścić pojazd, ponieważ w razie kontroli zgodnie z przepisami dostaniemy mandat za jazdę bez ważnego biletu. Sytuacja, w której nie możemy kupić biletu w autobusie, czy tramwaju nie zwalnia nas z konieczności posiadania ważnego biletu na przejazd.
(IR, M.M.)
