Przewrócone drzewo? Niedziałające oświetlenie? Zgłoś problem przez toruńską aplikację
"Dbam o miasto" to nowa toruńska aplikacja, dzięki której mieszkańcy mogą zgłaszać problemy pojawiające się w przestrzeni miejskiej. Program ruszył 14 stycznia 2020 roku.
Serwis internetowy dostępny jest pod adresem www.dbamomiasto.torun.pl, www.dom.torun.pl oraz na urządzeniach mobilnych w systemach Android oraz iOS.
W serwisie możemy zgłaszać sprawy w 6 kategoriach:
- Drogi, np. niedziałające oświetlenie, uszkodzona jezdnia
- Uszkodzenia, dewastacja przestrzeni publicznej, np. uszkodzony chodnik czy ławka
- Komunikacja, np. zniszczony rozkład jazdy
- Odpady komunalne, np. dzikie wysypisko, brak odbioru odpadów komunalnych
- Zieleń, np. przewrócone drzewo, sople na dachu
- Bezpieczeństwo i porządek publiczny, np. czystość chodników, spalanie odpadów lub niedozwolonych paliw.
Jak zapowiada miasto na miejskiej stronie przewidywany jest dalszy rozwój aplikacji, w której pojawią się nowe kategorie.
Jak zgłosić sprawę?
Należy założyć nowe konto lub zalogować się w serwisie/aplikacji. Następnie wskazujemy miejsce występowania usterki, wypełniamy formularz (temat, opis, kategoria), robimy zdjęcie i wysyłamy zgłoszenie.
Na mapie możemy zobaczyć też zgłoszenia innych użytkowników serwisu.
System na podstawie kategorii zgłoszenia automatycznie przekaże je do odpowiedniej komórki UMT, która zajmie się jej obsługą: Miejskiego Zarządu Dróg, Wydziału Gospodarki Komunalnej, Biura Ogrodnika Miejskiego oraz Straży Miejskiej. Na adres e-mail użytkownika systemu wysłane zostanie potwierdzenie wysłania zgłoszenia. W trakcie procesu analizy osoba zgłaszająca problem na bieżąco otrzyma również informacje o przebiegu prac nad zgłoszeniem
– czytamy na miejskiej stronie Torunia.