Sukces nowego systemu SMS w toruńskim urzędzie
Ponad 1900 wiadomości dotarło do Wydziału Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Torunia w ramach systemu Moje Auto SMS.
Urzędnicy podkreślają, że system się sprawdza. Torunianie chętnie korzystają z nowej opcji na załatwianie spraw związanych z pojazdami. SMS-y są teraz głównym kanałem komunikacji z urzędem. Od początku działania systemu, tj. od 5 sierpnia, wydział otrzymał ponad 1900 wiadomości.
– mówiła Katarzyna Błądek-Mikołajczyk, dyrektor Wydziału Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Torunia. Za pomocą tego systemu możemy załatwić sprawę związaną z rejestracją pojazdu, wymianą dowodu rejestracyjnego, dokonać zmiany danych w dowodzie rejestracyjnych czy uzyskać wtórnik dowodu lub karty pojazdu.
W większości przypadków udaje nam się oddzwonić do mieszkańców tego samego dnia. Natomiast jeśli smsy do nas wpływają w godzinach wieczornych, w weekendy – zazwyczaj jest to następny dzień roboczy
– dodaje Błądek-Mikołajczyk. Jak wygląda procedura? Na nr 799 448 018 wyślij SMS-a z danymi pojazdu, którego dotyczyć ma wizyta (nr rejestracyjny lub VIN). Następnie urzędnik skontaktuje się z Tobą telefonicznie i umówi na wizytę.
Szczegóły systemu na: torun.pl/pl/mojeautosms
(KG)